Cara ADUC
Disdetta Vodafone e costi disattivazione esagerati
Domanda
30 maggio 2007
Il 07.02.2007 ho sottoscritto un contratto con la Vodafone per "internet box" (100 ore di navigazione internet ogni mese a 30 euro mensili che mi detraggono dalla mia carta di credito per un periodo di 18 mesi). Preciso di aver acquistato il modem in contanti. Vorrei interrompere in contratto, ma mi e' stato riferito da un operatore del 190, che dovrei pagare una penale di circa 270 euro. Desidererei sapere se questo corrisponde al vero e che modulistica usare per disdire tale contratto. Ringrazio anticipatamente e porgo i miei piu' cordiali saluti.
Maurizio, da Roma
Maurizio, da Roma
Risposta ADUC
Il gestore puo' farle pagare solo le spese di disattivazioni giustificate. Per disdire faccia una lettera raccomandata al gestore in cui esercita il diritto di recesso. In questa lettera si renda disponibile a pagare i soli costi di disattivazione che il gestore vorra' dettagliare e giustificare. Usi il modulo della messa in mora: clicca qui
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