Cara ADUC
Disdetta servizio mobile FASTWEB
Domanda
15 marzo 2011
Salve,
nonostante abbia inviato una raccomandata A/R per disdettare il servizio MOBILE, Fastweb ha continuato ad inviarmi fatture.
La raccomandata e' stata inviata il 9 Ottobre e firmata e spedita indietro da Fastweb l' 11 Ottobre 2010.
Dopo di che sono state emesse fatture il 31 Ottobre (da pagare comunque), il 31 Dicembre e ultima anche il 28 Febbraio.
Nonostante continue telefonate agli operatori e fax sembra che Fastweb non riesca o più probabilmente non voglia risolvere il problema.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Antonio, da Monteprandone (AP)
nonostante abbia inviato una raccomandata A/R per disdettare il servizio MOBILE, Fastweb ha continuato ad inviarmi fatture.
La raccomandata e' stata inviata il 9 Ottobre e firmata e spedita indietro da Fastweb l' 11 Ottobre 2010.
Dopo di che sono state emesse fatture il 31 Ottobre (da pagare comunque), il 31 Dicembre e ultima anche il 28 Febbraio.
Nonostante continue telefonate agli operatori e fax sembra che Fastweb non riesca o più probabilmente non voglia risolvere il problema.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Antonio, da Monteprandone (AP)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
e non paghi nulla che non sia dovuto, chieda il rimborso nel caso abbia già effettuato pagamenti in eccesso e attenda loro mosse successive.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
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