Cara ADUC
Disdetta Fastweb: pagamento ultima bolletta
Domanda
12 maggio 2008
Cara Aduc, ho disdetto il contratto Fastweb il 14/02/08. Nonostante regolare disdetta con raccomandata, Fastweb non ha rispettato i tempi ed ha reciso il contratto dopo 60 gg (contro i 30g previsti dal contratto). Prima di disdire mi hanno però addebitato sul cc bancario una fattura con: i consumi dei mesi passati per 4,05¤+iva (correttamente addebitati) ed il canone di abbonamento per i mesi a venire 31,67¤+iva (dal 15/03 al 14/05) che in realtà non dovevo pagare, in quanto il contratto era già scaduto.
Ho chiamato/scritto mail/mandato raccomandate a Fastweb per segnalare l'errore, ricevendo 2 risposte opposte: non pagare l'addebito e ti mandiamo il bollettino a casa; paga e poi ti restituiamo i soldi.
Ho bloccato il pagamento in banca, ma di bollettini ancora non ne ho visti e scrivendo a Fastweb non ottengo risposta.
La linea è staccata, il HAG restituito, manca solo questo tassello per essere a posto e chiudere con Fastweb.
Posso effettuare un pagamento parziale della fattura tramite banca o bollettini postali autocompilati?
Dove posso trovare il numero di conto corrente di Fastweb?
Mi conviene continuare ad aspettare e non pagare? Non vorrei per 4,05¤+iva trovarmi spese di mora da 40¤.
Grazie.
Silvia, da Milano (MI)
Ho chiamato/scritto mail/mandato raccomandate a Fastweb per segnalare l'errore, ricevendo 2 risposte opposte: non pagare l'addebito e ti mandiamo il bollettino a casa; paga e poi ti restituiamo i soldi.
Ho bloccato il pagamento in banca, ma di bollettini ancora non ne ho visti e scrivendo a Fastweb non ottengo risposta.
La linea è staccata, il HAG restituito, manca solo questo tassello per essere a posto e chiudere con Fastweb.
Posso effettuare un pagamento parziale della fattura tramite banca o bollettini postali autocompilati?
Dove posso trovare il numero di conto corrente di Fastweb?
Mi conviene continuare ad aspettare e non pagare? Non vorrei per 4,05¤+iva trovarmi spese di mora da 40¤.
Grazie.
Silvia, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non paghi se non il dovuto e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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