Cara ADUC
Disdetta contratto con Infostraca
Domanda
7 giugno 2008
Ho sottoscritto telefonicamente un contratto con Infostrada per averlo sia come gestore telefonico che come gestore della linea ADSL.
Purtroppo la connessione ADSL è lentissima e mentre la connessione dovrebbe essere di 7 mega mi trovo a navigare con una connessione più lenta della vecchia Dual-up 56 kbit.
Il contratto sottoscritto da me è unico (per lo meno il numero di contratto è 1) e comprende Happy Italy + ADSL Flat New.
La prima offerta è stata attivata oltre un mese fa la seconda (ADSL Flat New) pochi giorni fa?
Posso usufruire del diritto di recesso entro 10 giorni dall'attivazione del servizio ma in questo caso qual'è la data che fa fede quella del servizio di telefonia o quello del servizio ADSL?
Grazie
Riccardo, da San Nicolo A Tordino (TE)
Purtroppo la connessione ADSL è lentissima e mentre la connessione dovrebbe essere di 7 mega mi trovo a navigare con una connessione più lenta della vecchia Dual-up 56 kbit.
Il contratto sottoscritto da me è unico (per lo meno il numero di contratto è 1) e comprende Happy Italy + ADSL Flat New.
La prima offerta è stata attivata oltre un mese fa la seconda (ADSL Flat New) pochi giorni fa?
Posso usufruire del diritto di recesso entro 10 giorni dall'attivazione del servizio ma in questo caso qual'è la data che fa fede quella del servizio di telefonia o quello del servizio ADSL?
Grazie
Riccardo, da San Nicolo A Tordino (TE)
Risposta ADUC
essendo il contratto unico, vale il momento da cui lo stesso e' stato attivato anche con solo una parte dei servizi previsti.
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che poi, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che poi, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti