Cara ADUC
Disdetta ADSL
Domanda
1 novembre 2008
Buonasera,
Ho un contratto ADSL con un gestore (Mclink), tale gestore mi indica che posso rescindere dal contratto in qualsiasi momento ma dovrò pagare una penale di 49 euro + iva altrimenti posso disdire a scadenza di contratto. Leggendo il decreto Bersani ho visto che si può rescindere dal contratto in qualsiasi momento senza pagare nulla o almeno quello era l'intento perchè il gestore si inventa "spese di pratica". Come devo comportarmi? Come di devo muovere?
Ringrazio molto per la vostra disponibilità
Saluti
Marco, da Roma (RM)
Ho un contratto ADSL con un gestore (Mclink), tale gestore mi indica che posso rescindere dal contratto in qualsiasi momento ma dovrò pagare una penale di 49 euro + iva altrimenti posso disdire a scadenza di contratto. Leggendo il decreto Bersani ho visto che si può rescindere dal contratto in qualsiasi momento senza pagare nulla o almeno quello era l'intento perchè il gestore si inventa "spese di pratica". Come devo comportarmi? Come di devo muovere?
Ringrazio molto per la vostra disponibilità
Saluti
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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