Disavventure con Wind e Tre

Salve mi chiamo Giovanni, ho necessita' di avere dei suggerimenti: il primo riguarda la compagnia telefonica Wind, ovvero i costi di ricarica che hanno intenzione di far rimanere anche se la cosa e' assolutamente illegale. Possiamo oltre che denunciarli chiedere i danni per questa loro decisione?
2. quesito: Riguarda la compagnia telefonica tre, e l'opzione gente di tre. Cominciamo dall'inizio: nel mese di dicembre chiedo la portabilita' ad un centro tre da un numero Tim, ed in piu' compro un video telefono con l'opzione attivata gratuitamente dal momento dell'avvenuta portabilita'; inoltre la promozione prevede anche il rimborso del costo del telefono in credito il mese successivo alla portabilita' avvenuta. La portabilita' e' avvenuta con successo il 24 gennaio ma solo il 26 febbraio ho avuto la promozione attiva "gente di tre". Il portale di tre si e' attivato nel rispondere ufficialmente alle domande e richieste degli utenti; ad una domanda relativa all'attivazione ritardata dell'opzione gente di tre, mi hanno risposto che l'opzione si doveva attivare telefonando ad un numero verde. Ho seguito il procedimento, ed inoltre mi e' stato garantito che l'opzione ha durata di un mese dalla data di attivazione dell'opzione. Il 1^ marzo, facendo le normali chiamate e video chiamate ai numeri tre (per un massimo di 60 minuti al giorno, mi sono visto togliere il credito; Il 133 (a pagamento!!) mi ha risposto dicendo che la promozione ha durata mensile ma un mese solare... Dal momento che la ricarica che io devo fare obbligatoriamente ogni mese per avere la promozione sempre attiva, l'ho fatta il 2 marzo per evitare i costi di ricarica, mi hanno disattivato la promozione. Posso denunciare la tre visto che mi hanno dato una informazione completamente non corretta da una fonte ufficiale come il portale tre? Grazie per le vostre risposte.
Giovanni, da Scaletta Zanclea