Disattivazione opz internet

Oggetto: Disattivazione servizio BIS su utenza 392xxxxxx e relativo rimborso canoni fatturati
Il sottoscritto xxxxxxxxxx xxxxxxxx
richiede
la disattivazione immediata e con effetto dalla prima richiesta già presentataVi con racc.ta del 23 maggio 2010, dell’opzione BIS Blackberry internet service tuttora attiva sul numero 392xxxx.
Poiché la prima richiesta, seppure inoltrata precedentemente alla prevista scadenza contrattuale di 2 anni del 21/05/2010, non è stata da Voi accolta, lo scrivente Vi invita a provvedere contestualmente anche al rimborso sia dei canoni gia fatturati che di quelli che verranno in seguito fatturati, atteso pure che nella Vostra proposta di contratto non vengono riportate le modalità di disattivazione dell’opzione.
Peraltro lo scrivente non è mai stato da Voi avvisato del mancato accoglimento della propria la richiesta, ma ne veniva a conoscenza solo a seguito di una chiamata al Servizio Clienti 1928.
In caso di mancato accoglimento della presente mi vedrò costretto ad adire le vie legali, anche attivando le previste procedure di conciliazioni presso le associazioni di consumatori.
Allego documento di riconoscimento.
Tanto Vi dovevo.
Nonostante cio mi hanno disattivato l'opzione ma non vogliono rimborsarmi i canoni.
Cosa mi suggerite? Legale?
Grz anticipatamente
Fabio, da Monteforte Irpino (AV)