Diritto di recesso con Vodafone

Buongiorno,
dal 2015 ho avuto un contratto Vodafone per la mia linea Internet casalinga; a inizio Ottobre 2019, dovendomi trasferire in un altro quartiere, ho fatto loro richiesta per un trasloco di linea.
A differenza del luogo dove abitavo prima, nel nuovo quartiere Vodafone non ha una rete in fibra ma in solo rame, con prestazioni inferiori. Mi hanno quindi fatto sottoscrivere per telefono un nuovo contratto (11/10/2019). Ho provato il nuovo collegamento e, non essendo soddisfatto, ho esercitato diritto di recesso tramite PEC entro i 14gg (il 22/10).
Vodafone sostiene che, oltre i costi di disattivazione (meno di 30 euro) debbo loro anche la somma di 300 euro (6x48 mesi) quali costi di attivazione. Sostengono inoltre che, essendoci di mezzo il trasloco di linea, l'aver sottoscritto ex novo un contratto differente non mi darebbe cmq diritto a esercitare il recesso.
Ad oggi non mi hanno ancora risposto nulla per iscritto, ma mi hanno chiamato due volte proponendomi alcuni mesi gratuiti, che ho rifiutato.
Non mi hanno nemmeno mai inviato copia del contratto, nemmeno dopo la mia richiesta dello stesso a mezzo PEC.
Passi i 29 euro di disattivazione, ma sono tenuto davvero a pagare loro quei 300 euro?
Grazie,
Franco, dalla provincia di MI