Diritto di recesso ADSL

Il giorno 2 settembre 2010 un venditore di Tiscali telefona a casa nostra per proporre di sottoscrivere un abbonamento ADSL con Tiscali. Mio padre lo informa che abbiamo già un contratto ADSL con Telecom e che prima di decidere di cambiare gestore vorrebbe consultarsi con me. Il venditore lo rassicura dicendo che ha 10 giorni per cambiare idea e così convince mio padre a passare a Tiscali. Il giorno 4 settembre inviamo a Tiscali una raccomandata A/R per esercitare il diritto di recesso che viene regolarmente ricevuta da Tiscali il 7 settembre. Nonostante la nostra tempestiva richiesta di disdetta, a partire dal 17 settembre non ci funziona più l'ADSL, chiamiamo il servizio clienti di Tiscali che ci informa che pur essendo a conoscenza della nostra volontà di recedere dal contratto stanno comunque procedendo all'attivazione del servizio e solo dopo averci attivati provvederanno alla cancellazione, in quanto per legge hanno diritto a 30 giorni a partire dal ricevimento della raccomandata per effettuare la cancellazione. Il servizio clienti Telecom mi dice che loro non possono farci niente e che per rientrare in Telecom dovrò oltretutto pagare 96 euro di costi di riattivazione.
Non mi sembra giusto che per aver esercitato il diritto di recesso adesso dovrò stare parecchie settimane senza connessione internet e dovrò pagare 96 euro di spese di riattivazione.
Federico, da Segrate (MI)