Dichiarazione di presenza

Una mia conoscente e arrivata in Italia il 28/08/2007. La questura ha detto che deve andare al aeroporto di Malpenza per fare la dichiarazione di presenza. al aeroporto polizia di Stato hanno detto che non la fanno, non e compito loro. Il comune di Verona dice che senza questa dichiarazione di presenza fatta al aeroporto loro non posso dare entrata a nessuna documentazione. Lei provieni del Brasile e nipote di italiani e i suoi famigliare sono gia' qui a Verona e sono gia' cittadini italiani. per favore cosa deve fare. A chi deve rivolgersi. Cordiali saluti.
Alves