Cara ADUC
Diatriba con mediaset premium club - assistenza telefonica
Domanda
15 novembre 2010
Salve,
avendo sottoscritto un contratto con Mediaset premium Club avevo necessità del decoder per la tessera degli Esercizi Pubblici che pero' Mediaset Premium non aveva disponibile.
Durante la chiamata con un operatore ho chiesto se fosse possibile comprarlo direttamente io (invece che come mi avevano proposto loro con un Decoder sostitutivo con tessera Residenziale). L'operatore mi ha dato un modello preciso ed io sono andato a comprarlo ma questo si è rivelato non adatto (pagato 93€).
Cosi in questi giorni ho ricevuto il decoder sostitutivo (pagato 138€) in attesa che mi spediscano quello giusto.
Volevo chiedere se fosse possibile chiedere il rimborso del prima decoder poichè mi è stato fatto comprare da loro.
Vi ringrazio
Danilo, da Niardo (BS)
avendo sottoscritto un contratto con Mediaset premium Club avevo necessità del decoder per la tessera degli Esercizi Pubblici che pero' Mediaset Premium non aveva disponibile.
Durante la chiamata con un operatore ho chiesto se fosse possibile comprarlo direttamente io (invece che come mi avevano proposto loro con un Decoder sostitutivo con tessera Residenziale). L'operatore mi ha dato un modello preciso ed io sono andato a comprarlo ma questo si è rivelato non adatto (pagato 93€).
Cosi in questi giorni ho ricevuto il decoder sostitutivo (pagato 138€) in attesa che mi spediscano quello giusto.
Volevo chiedere se fosse possibile chiedere il rimborso del prima decoder poichè mi è stato fatto comprare da loro.
Vi ringrazio
Danilo, da Niardo (BS)
Risposta ADUC
crediamo proprio di si', ammesso che lei possa dimostrare di essere stato indotto da loro a questo acquisto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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