Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Dialers e dintorni

2 ottobre 2007
Domanda 2 ottobre 2007
Salve. Vi sottopongo il mio caso: La fattura e' stata presentata con un importo complessivo di Euro 702, contenente riferimenti a numerose chiamate verso satellitari internazionali (0088). Dal tabulato risulta che l'ultima chiamata registrata risale al periodo in cui e' stato disinstallato il software driver che guidava il modem analogico collegato. Con la certezza di non aver mai effettuato tali chiamate ne' per via vocale ne' informatica il reclamo e' stato dapprima inoltrato telefonicamente con esito negativo, e successivamente e' stata inoltrata denuncia alla polizia postale di Milano, inviandone copia alla societa' Telecom unita ad una lettera di reclamo (09/07/2007), precisando che il pagamento dell'importo riconosciuto era stato effettuato. Il reclamo non e' stato accettato, in quanto trattasi non di numerazione 899 ma di 0088 (satellitare). In data 25/09/2007 ho presentato denuncia presso la questura di Milano contestando gli addebiti e sporgendo denuncia per la frode. In data 26/09/2007 ricevo la lettera di Telecom che intima il pagamento dell'intera somma, pena la risoluzione del contratto. Ora telefonicamente gli operatori seccati per il fatto di dover aprire una nuova "indagine" alla fine della quale minacciano il distacco della linea. Dopo l'esito, e' opportuno ricorrere a vie legali, o e' il caso di pagare l'importo accettando la truffa? Grazie per l'attenzione.
Marco

Risposta ADUC
Crediamo che possa tentare le vie legali, devono esser loro a dimostrare che le chiamate le ha fatte lei e di aver garantito una sufficiente sicurezza nella navigazione analogica. Proceda al Corecom per il tentativo obbligatorio di conciliazione. Legga anche questo articolo: clicca qui
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