denuncia italia-programmi

salve,navigando in internet mi è apparsa una schermata dove mi chiedeva di compilare con i miei dati per poter essere indirizzato al sito che cercavo, ma poi mi è arrivata una e-mail dove mi veniva detto che avevo accettato un servizio in abbonamento di 24mesi per un totale di 96eur annui. Dopo una decina di e-mail mie per cercare di disdire il servizio senza nessun esito positivo mi è arrivata via posta una lettera spedita dalla Germania dove mi veniva chiesto di pagare la fattura aumentata a 104,50 compreso la commissione di sollecito, altrimenti si sarebbero rivolti al recupero crediti e al tribunale. Cosa devo fare? a chi mi devo rivolgere?
grazie.
Francesco, da Afragola (NA)