Decreto abi tremonti la banca invia la lettera informativa in ritardo

buonasera avrei bisogno del vostro aiuto.io ho stipulato un contratto di mutuo a tasso variabile nel marzo 2006 con l'aumento dei tassi nel 2008 la rata e' diventata molto esosa. la banca ha spedito la lettera delle condizioni del decreto abi-tremonti nella quale mi si prospettava una rata fissa e durata variabile a me favorevole. ho telefonato alla banca (in realta' un'agenzia esterna) per dare la mia adesione. mi e' stato risposto che i termini erano scaduti. la lettera e' stata inviata il 07/12/2008 con tanto di timbro postale. l'intestazione della lettera e' del 28/08/08. ho inviato alla banca una raccomandata con allegata fotocopia busta lettera con data spedizione visibile e lettera dove spiegavo dettagliatamente quanto accaduto. ho chiesto loro di poter fruire del decreto tremonti o quantomeno data l'omissione inequivocabile della banca ho chiesto condizioni piu' favorevoli rispetto a quelle attuali. ebbene mi hanno risposto che non e' possibile soddisfare le mie richieste. non so cosa fare e come comportarmi. grazie e a presto.
Danilo, da Cervignano (UD)