Dagli 899 non ci si difende

Non ho la linea adsl sul mio pc di casa. Probabilmente si e' introdotto un dialer che mi fa spendere 37,50 euro + i.v.a. nella bolletta Telecom. Chiamo il 187, contesto questo importo. su loro indicazione pago il resto della bolletta, senza il 37,50 + iva, con un bollettino ed invio il bollettino per fax a Telecom. Nella bolletta successiva mi viene ingiunto di pagare i 37,50 + iva. Richiamo il 187, faccio presente di non aver avuto ancora risposta alla contestazione fatta in precedenza. mi viene detto di aspettare la risposta Telecom. ieri ricevo comunicazione scritta, dove mi viene chiesto:
1) di pagare i 37,50 + iva perche' Telecom ha la delega da parte degli altri gestori (numeri 899) per incassare il dovuto;
2) di pagare anche il resto della bolletta incriminata, cosa che io ho gia' fatto in precedenza. nella comunicazione mi viene fatto capire anche che se avessi avuto una connessione adsl non avrei avuto questo tipo di problemi. ma io la connessione adsl la voglio scegliere per conto mio, non su ricatto di Telecom e degli altri gestori, che mettono in giro i dialer per mettere con le spalle al muro chi tentenna. inoltre la parte di competenza Telecom della bolletta incriminata io l'ho pagata immediatamente ed immediatamente ne ho dato comunicazione via fax a Telecom. non ho intenzione di telefonare decine di volte al 187, parlando ogni volta con un operatore differente, ne' di spedire ancora il fax dell'avvenuto pagamento. Il dialer mi vuole rapinare e Telecom mi minaccia perche' io accetti. possibile che non ci si possa difendere da questi banditi istituzionalizzati?
Caterina, da Castelcucco