Crociera Costa

Salve,
Siamo una giovane coppia di sposi al rientro dal viaggio di nozze, questo si è svolto con la compagnia Costa Crociere, precisamente era la crociera sulle capitali del Baltico che partiva da Copenaghen lo 01/08/2009 con volo charter da Roma/Fiumicino.
Dopo essere stati imbarcati sulla nave a Copenaghen abbiamo atteso invano la valigia di mia moglie per tutta la durata della Crociera (8 Giorni).
Mia moglie è rimasta senza i suoi effetti personali, dovendo ricomprare dei capi d'abbigliamento poiché aveva indosso solamente una canotta un paio di jeans e delle hawaianas.
Purtroppo però sia sulla nave che a terra non abbiamo trovato tutto ciò che ci serviva dunque non abbiamo potuto usufruire di alcuni comfort come la jacuzzi, piscina, sauna, massaggi.
Questi sono solo alcuni dei disagi avuti, poiché mia moglie a oggi pensando al viaggio di nozze piange, invece di avere un buon ricordo di esso.
la Valigia la ritrovammo noi a Copenaghen nell'ufficio LOST AND FOUND dell'aeroporto dopo lo sbarco dalla nave a fine crociera.
Ora io vorrei chiedere un risarcimento danni morali per il disagio creatosi e per il viaggio di nozze andato male a chi mi devo rivolgere?
aspetto una gentile risposta..
Distinti saluti
Samuele, da Elmas (CA)