Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Credito residuo nelle aste al ribasso

16 ottobre 2008
Domanda 16 ottobre 2008
Buongiorno a tutti,
mi sono iscritto da poco su di un sito di aste al ribasso. Ho effettuato una ricarica con la quale è possibile effettuare le proprie puntata per tentare di assicurarsi un bene. Ho utilizzato solo in parte il mio credito ed ho ricevuto una e-mail che mi avvertiva che a seguito di un rifacimento del sito e di
un probabile rinnovamento dell'asse societario, il sito avrebbe temporaneamente chiuso il 17 Ottobre 2008 per poi riaprire in futuro (senza specificare la data di riapertura). A seguito di ciò il credito residuo è spendibile solo fino al 17 Ottobre 2008, data in cui si conclude l'ultima asta attualmente in corso. Vorrei sapere se questo comportamento è corretto. Il credito viene acquistato tramite "ricariche" che vengono effettuate attraverso un servizio di pagamento on-line e non vi è la possibilità di dire "preleva solo il necessario solo quando faccio una puntata". Questo significa che l'utente, per assicurarsi il bene e per attuare la propria strategia, effettuerà delle ricariche che sono sicuramente
più alte di quanto realmente necessario in modo da non "sprecare" tempo nell'effettuare successive ricariche durante gli ultimi e concitati momenti dell'asta a cui è interessato. Il credito residuo è quindi dovuto ad una normale attività che viene però messa in atto proprio a seguito della mancanza di un
sistema che possa prelevare dalla propria carta di credito solo il dovuto e non il superfluo. Il fatto che il credito venga quindi azzerato a seguito di questa manutenzione del sito e il fatto di non aver la possibilità di sapere quando questo sito riaprirà, mette un po' di ansia e costringe gli utenti a usare il credito per tentare di aggiudicarsi gli ultimi oggetti rimasti, anche se non si è affatto interessati a quelli in elenco. C'è una legge che difende i consumatori da questi atteggiamenti? Posso pretendere la restituzione del mio credito vista l'attuale situazione anche se nel contratto di uso che ho sottoscritto è specificato che il credito inutilizzato non può essere rimborsato?
Carmine, da Carpi (MO)

Risposta ADUC
occorre verificare cosa prevede nel dettaglio il contratto o regolamento che lei ha accettato. Se prevede (come immaginiamo) che tale facolta' sia concessa alla sola societa', la clausola puo' essere ritenuta vessatoria, e quindi inefficace, secondo il codice del consumo.
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