Cara ADUC
Costo disattivazione tele2
Domanda
17 settembre 2010
Ad agosto 2010 sono diventato cliente infostrada da tele2 e nell'ultima bolletta era presente la FAMOSA voce "contributo disattivazione" di € 50,00+iva del 18/8/10 (scad.bolletta 19/9/10).
Vorrei pagare solo i consumi effettuati, ma anticipare questa decisione con una A/R, per evitare che i soldi inviati con un bollettino scritto di mio pugno non siano considerati.
Vi chiedo, se è possibile, di potermi dare un fac-simile della lettera da inviare e se conviene aspettare eventuali risposte o pagare subito i consumi e allegare il bollettino con la raccomandata, sperando che capiscano di star esagerando ultimamente!
In attesa di vostro riscontro vi ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Foggia (FG)
Vorrei pagare solo i consumi effettuati, ma anticipare questa decisione con una A/R, per evitare che i soldi inviati con un bollettino scritto di mio pugno non siano considerati.
Vi chiedo, se è possibile, di potermi dare un fac-simile della lettera da inviare e se conviene aspettare eventuali risposte o pagare subito i consumi e allegare il bollettino con la raccomandata, sperando che capiscano di star esagerando ultimamente!
In attesa di vostro riscontro vi ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Foggia (FG)
Risposta ADUC
non abbiamo un modulo specifico. Se il costo di disattivazione è ingiustificato, consigliamo di allegare copia della ricevuta di pagamento parziale ad una lettera racc. a/r di contestazione, in cui richiama la normativa Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti