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Cara ADUC

Costituzione in mora da Fastweb

22 marzo 2011
Domanda 22 marzo 2011
Buon giorno,
avevo un contratto con Fastweb, dopo varie e ripetute assenze della linea ADSL e varie telefonate al servizio clienti Fastweb, loro non sono riusciti a fornire un servizio continuativo, allora decido di mandare una lettera DIFFIDA AD ADEMPIERE dicendo che se non prevedevano a sistemare la linea (15 giorni) il contratto si sarebbe sciolto e senza alcuna penale. Dopo oltre 20 giorni la Fastweb mi contatta dicendo che avrebbero provveduto a sistemare la linea ma io ormai avevo gia bloccato i pagamenti e stipulato un nuovo contratto con altro operatore.
Arrivano comunque 2 fatture del mese successivo che io cmq non ho usufruito del servizio e anche per spese di dimissioni del servizio.
Telefono al servizio clienti dicendo che non ho intenzione di pagare perche' era un loro inadempimento oggi mi arriva una lettere del recupero crediti che vuole essere pagate quelle fatture
chiedo a voi come mi devo comportare in questa situazione, vi invio copia della lettera di diffida, grazie.
Emanuele, da Canegrate (MI)

Risposta ADUC
lei deve pagare esclusivamente i trenta giorni successivi ai quindici della sua diffida, che partono però dal loro ricevimento della raccomandata. Tutto il resto lo contesti con determinazione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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