Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Controversia con Sky

6 ottobre 2009
Domanda 6 ottobre 2009
A Natale mi hanno regalato la Christmas box che è un abbonamento a Sky per tre mesi. Poiché ci sono stati dei problemi con la parabola i tecnici Sky hanno fatto i collegamenti e abilitato alla visione dei canali il 26/01/2009 e quindi la scadenza dei tre mesi era il 26/04/2009.
I depliant di Sky dicevano che entro il terzo mese di prova ero libero se continuare ad avere Sky oppure interrompere la visione senza costi aggiuntivi con una semplice telefonata.
Nelle prime settimane di Aprile ho ricevuto una loro telefonata in cui mi proponevano delle offerte, ma la mia risposta è stata che non intendevo continuare. Verso il 20/05/2009 visto che non mi staccavano il segnale ho telefonato per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che loro non ne sapevano niente e di fare un fax per la disdetta. Il 26/05/2009 ho fatto il fax di disdetta e alcuni giorni dopo ho portato il decoder in un loro centro ma mi è stato risposto che non potevano accettarlo prima del distacco del segnale che avveniva il 30/06/2009 perché questi erano i loro tempi.
Il 08/07/2009 ho consegnato il decoder.
Adesso mi è arrivata una richiesta di pagamento di due fatture non pagate per Maggio (€ 33,10) e Giugno ( € 85,39), richiesta fatta dalla Gestit Credit S.p.A. che si occupa di recupero crediti e quindi con un costo aggiuntivo di 33,01 per spese, fatture che fra l'altro io non ho mai ricevuto. Il pagamento, secondo quanto specificato nella lettera, deve essere effettuato entro 5 gg. dal ricevimento della stessa, altrimenti sarà avviata l'azione giudiziaria per il recupero forzoso del credito con ulteriore aggravio di spese.
Se secondo i loro depliant io non avrei avuto nessun costo aggiuntivo, perché ora mi chiedono questa spesa per i due mesi che mi hanno lasciato il segnale perché per motivi tecnici loro, non potevano staccarlo prima (sperando poi che non arrivi qualche altra richiesta), secondo Voi come mi devo comportare, devo pagare o cosa altro è possibile fare.
In attesa di una Vs. risposta porgo cordiali saluti.
Giuliano, da Settimo Torinese (TO)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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