Cara ADUC
Contratto Wind
Domanda
13 ottobre 2008
Ho sottoscritto un contratto in qualità di Presidente di associazione sportiva, per parlare gratis tra due numeri. Al momento del passaggio dai precedenti gestori ho ricevuto offerte e non ho più voluto passare a wind.
Ho ancora le nuove schede wind incartate e non ho mai usufruito di queste, senonchè mi sono iniziate ad arrivate bollette di pagamento e quando ho telefonato mi hanno detto che se voglio recedere prima dei due anni devo pagare una penale di 200 euro più iva per ogni scheda.
Posso in qualche modo evitare questi pagamenti che mi arrivano direttamente in banca?
Gabriele, da Formigine (MO)
Ho ancora le nuove schede wind incartate e non ho mai usufruito di queste, senonchè mi sono iniziate ad arrivate bollette di pagamento e quando ho telefonato mi hanno detto che se voglio recedere prima dei due anni devo pagare una penale di 200 euro più iva per ogni scheda.
Posso in qualche modo evitare questi pagamenti che mi arrivano direttamente in banca?
Gabriele, da Formigine (MO)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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