Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto Tiscali

12 aprile 2008
Domanda 12 aprile 2008
Sono stato contattato telefonicamente da Tiscali, interessato dall'offerta telefono e Internet a quota fissa senza canone Telecom ho ascoltato le spiegazioni datemi. Ho chiesto di ricevere materiale illustrativo prima di aderire e ho posto come condizione che non fossi disconnesso da internet nemmeno un minuto per le particolari condizioni personali. La signorina, molto gentilmente mi ha assicurato RIPETUTAMENTE che le mie condizioni sarebbero state rispettate. Ho anche interrotto la prima registrazione perchè non convinto, ma anca una volta assicurato che le condizioni sarebbero state incluse a fine registrazione. Così non è stato e tre giorni fa mi sono ritrovato, mio malgrado, cliente Tiscali e disconnesso da Internet con gravi danni personali. Ho chiamato il 130 e candidamente mi hanno detto che ero stato truffato. Non so veramente cosa fare, ho chiesto l'annullamento del contratto, ma intanto non ho Internet e sicuramente avrò delle spese. Cosa fare?
Quirino, da Avane (PI)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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