Cara ADUC
Contratto H3G e tariffa errata
Domanda
17 luglio 2008
Buongiorno, a marzo ho sottoscritto un contratto affari con un rappresentante di zona del gestore telefonico H3G, il quale mi proponeva un offerta di ¤ 41/mese che si abbassava a 30,2 /mese con tassa governativa pagata dall'H3G in caso di portabilità del numero.
I documenti sottoscritti evidenziano l'offerta ma, la stessa non mi è stata applicata. IN QUESTI CASI CHI NE RISPONDE? A chi devo fare la raccomandata di reclamo? Posso recedere dal contratto senza perdere niente nel caso non mi venisse applicata l'offerta? Grazie per l'interessamento.
Angelo, da Collegno (TO)
I documenti sottoscritti evidenziano l'offerta ma, la stessa non mi è stata applicata. IN QUESTI CASI CHI NE RISPONDE? A chi devo fare la raccomandata di reclamo? Posso recedere dal contratto senza perdere niente nel caso non mi venisse applicata l'offerta? Grazie per l'interessamento.
Angelo, da Collegno (TO)
Risposta ADUC
inoltri il reclamo al gestore H3G allegando copia della tariffa sottoscritta e chiedendo una rettifica della bolletta. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
Nel frattempo paghi la bolletta, ma solo l'importo relativo all'offerta effettivamente sottoscritta e alleghi la ricevuta di pagamento alla lettera di cui sopra.
Se ha firmato un contratto per adesione (ossia le cui condizioni che regolano il rapporto sono state unilateralmente predisposte dal gestore), puo' disdire in ogni momento senza il pagamento di penali (se questo intender per "senza perdere niente"). Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
Nel frattempo paghi la bolletta, ma solo l'importo relativo all'offerta effettivamente sottoscritta e alleghi la ricevuta di pagamento alla lettera di cui sopra.
Se ha firmato un contratto per adesione (ossia le cui condizioni che regolano il rapporto sono state unilateralmente predisposte dal gestore), puo' disdire in ogni momento senza il pagamento di penali (se questo intender per "senza perdere niente"). Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti