Contratto Fastweb: non rispettate le previsioni spiegate dal call center

Salve, invio copia della seconda raccomandata di messa in mora inviata a Fastweb.
Faccio presente di aver contribuito per il vostro prezioso aiuto.
________________________________________________________
RACCOMANDATA A/R (anticipata a mezzo FAX N. 02 454011250)
Spett/
FASTWEB S.p.A.
Servizio Clienti
Casella Postale 126
20092 - Cinisello Balsamo (MI)
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
Oggetto: Contratto telefonico sul nr. xxxxx-
Il sottoscritto xxx residente in Pagani e titolare del contratto in oggetto, facendo seguito a numerose chiamate al Vs. Servizio Clienti, ad una precedente nota già inviata il 07/02/08 Via fax al N.0245454811 e ad una Raccomandata del 19/02/08 rimaste tutte senza esito, comunica quanto segue:
- il giorno 31/08/07 ho ricevuto da una Vs operatrice una proposta promozionale di contratto voce-internet contenente le seguenti condizioni:
. fastweb full gratis per sempre
. Italia senza limiti 9 euro/mese
. 30 ore/mese ADSL 6 euro/mese
. rimozione del canone TELECOM
Tali condizioni furono da me accettate e confermate alla stessa operatrice durante la registrazione dell'intero colloquio che pertanto assunse pieno valore legale. La stessa operatrice concluse la telefonata assicurandomi che nel giro di 20 giorni sarei stato contattato da personale qualificato per la configurazione della centrale d'accesso e per l'installazione dell'apparecchiatura necessaria. Nel frattempo fu da me ricevuta una comunicazione di Fastweb con Username e Password d'accesso al servizio.
L'attivazione del servizio è avvenuta più tardi, il 16 novembre 2007, per cause non dipendenti dalla mia volontà, bensì dalla Vs inerzia a contattarmi al mio recapito telefonico fisso e mobile nonché dal mancato invio da parte Vs del fascicolo contrattuale riportante la Vs proposta da firmare e restituire a Voi per rendere concluso il contratto.
Poiché allo stato, risultano soltanto le registrazioni telefoniche del 31/08/07, nel richiedere l'invio della proposta anzi citata contenente la promozione contrattuale propostami, Vi chiedo, a tutti gli effetti, di stornare le fatture n.xxxx, in quanto riportano condizioni economiche completamente diverse da quelle da me accettate in data 31/08/07.
La prima fattura n. xxxxxx, ricevuta ad inizio dicembre 2007, non riportante alcuna indicazione economica che facesse presupporre tale disguido, è stata regolarmente pagata.
Nel confermare la mia intenzione di usufruire dei servizi Fastweb, Vi comunico di aver pagato parzialmente le 2 fatture di cui sopra, 70,34 euro la prima e 50,71 euro la seconda, corrispondenti agli importi spettanti secondo la promozione stabilita.
Qualora la richiesta di rettifica della mia pratica contrattuale non avvenisse entro 15 giorni dall'avvenuta ricezione della presente raccomandata mi vedrò costretto ad adire le vie legali, con beneplacito di spese e danni.
Certo che vorrete comporre bonariamente tale controversia ed in attesa di Vs cortese riscontro in merito, si porgono distinti saluti.
Francesco, da Pagani (SA)