Cara ADUC
Contratto aziendale con Fastweb
Domanda
10 agosto 2009
ho stipulato un contratto come microimpresa con fastweb il 14 07 09 mi era stato detto dal venditore che nel momento in cui telecom disattivava la mia linea loro avrebbero collegato la loro, ma cio' non e' avvenuto poiche' telecom ha tolto l'attivazione il 26 07 09 ma fastweb non ha ricevuto la comunicazione. adesso io mi ritrovo a parlare con diversi operatori ma nessuno di loro riesce a darmi una spiegazione del perche' io ho il telefono che non funziona oppure scaricano la colpa a telecom che non fornisce la comunicazione di disattivazione. il problema e' che essendo una attivita' commerciale io lavoro molto con le telefonate che ricevo, ma adesso non posso farlo. oltretutto non mi e' stato detto ne scritto sul contratto che nel caso in cui fosse avvenuto cio' io avrei avuto un numero diverso dal mio ( ho tenuto il numero telecom) che avrei potuto dare in alternativa ai miei fornitori o clienti. cosa posso fare
Laura , da Reggiolo Reggio Emilia (RE)
Laura , da Reggiolo Reggio Emilia (RE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui chiede attivazione e risarcimento danni.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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