Cara ADUC
Contratto di acquisto su Internet
Domanda
15 gennaio 2008
Spett.le Aduc, questa mattina ho concluso un acquisto su Factotus.it. L'operazione si è conclusa felicemente con addebito in carta di credito. Mi hanno scritto
Gentile XXX, Il suo ordine è stato registrato con successo. Conservi questa e-mail come promemoria. Il suo codice ordine è il seguente: XXXXX
In mattinata mi è arrivata la rettifica all'ordine affermando quanto segue:
Con la presente si comunica che l'ordine XXXXX per un TV LCD Samsung 37" modello LE37R86BD effettuato dal Sig. XXX XXX in data 11/08/2007 non può essere evaso, in quanto a causa di problemi tecnici l'aggiornamento prezzi del nostro sistema ha causato un errore che ha modificato erroneamente il prezzo di vendita. L'ordine del Sig. XXX riporta Euro 729.99, al posto di Euro 884.99, costo reale del prodotto ordinato. Sulla home page del nostro sito c'è il collegamento alle condizioni d'acquisto, dove si cita che Factotus si riserva il diritto di cancellare l'ordine in determinati casi, più precisamente qui:
http://www.factotus.it/faq/faq/#Factotus.it%20pu%F2%20cancellare%20un%20mio%20ordine?-334
Per questo motivo l'ordine 769302 sarà cancellato, e sarà rimborsata sulla sua carta di credito l'intera somma di Euro 759.98.
Mi chiedo avendo confermato l'ordine e pagato se posso far valere come legge il contratto sottoscritto on line e successivamente stornato dal fornitore alle condizione originarie. Non vedoil motivo per cui debba essere considerato responsabile di un loro errore
Saluti e grazie in anticipo
Vincenzo, da Milano (MI)
Gentile XXX, Il suo ordine è stato registrato con successo. Conservi questa e-mail come promemoria. Il suo codice ordine è il seguente: XXXXX
In mattinata mi è arrivata la rettifica all'ordine affermando quanto segue:
Con la presente si comunica che l'ordine XXXXX per un TV LCD Samsung 37" modello LE37R86BD effettuato dal Sig. XXX XXX in data 11/08/2007 non può essere evaso, in quanto a causa di problemi tecnici l'aggiornamento prezzi del nostro sistema ha causato un errore che ha modificato erroneamente il prezzo di vendita. L'ordine del Sig. XXX riporta Euro 729.99, al posto di Euro 884.99, costo reale del prodotto ordinato. Sulla home page del nostro sito c'è il collegamento alle condizioni d'acquisto, dove si cita che Factotus si riserva il diritto di cancellare l'ordine in determinati casi, più precisamente qui:
http://www.factotus.it/faq/faq/#Factotus.it%20pu%F2%20cancellare%20un%20mio%20ordine?-334
Per questo motivo l'ordine 769302 sarà cancellato, e sarà rimborsata sulla sua carta di credito l'intera somma di Euro 759.98.
Mi chiedo avendo confermato l'ordine e pagato se posso far valere come legge il contratto sottoscritto on line e successivamente stornato dal fornitore alle condizione originarie. Non vedoil motivo per cui debba essere considerato responsabile di un loro errore
Saluti e grazie in anticipo
Vincenzo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
lei ha diritto ad acquistare al prezzo esposto sul sito internet.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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