Cara ADUC
Concorso TUI su "clicca e vinci"
Domanda
7 aprile 2008
Alcuni giorni fa mi sono collegato o-line sul sito TUI.com per la ricerca di una vacanza da acquistare on-line. Sil sito appariva in link "clicca e vinci" io ho partecipato al gioco ed ho ricevuto tramite mail la comunicazione di aver vinto uno sconto di 100 Euro a coppia sul mio prossimo acquisto fatto on-line se effettuato entro il 30 giugno 2008.
Un mio collega ha partecipato allo stesso gioco ed anche lui ha vinto lo stesso buono sconto.
Martedì passato ho prenotato on line una vacanza per tre coppie (io, mia moglie, l'altro collega che aveva vinto con la moglie ed una terza coppia). Il software del sito mi spedisce tramite mail la ricevuta di prenotazione n. 25474 per un importo TOTALE di 3.684. Tale importo veniva definito nominativamente in Euro 614, ovvero in Euro 1218 a coppia.
Mi telefona la persona addetta alle prenotazioni chiedendomi se confermavo. Io riferisco di accettare ma richiedo lo sconto di 100 EURO A COPPIA come da vincita.
Mi viene richiesto di documentare la vincita tramite mail ed io immediatamente giro alla persona addetta la mail che avevo ricevuti da TUI.
Successivamente vengo richiamato e mi informano che la vincita è valida solo per la coppia partecipante e vincente. Allora mi adopero per documentare che anche la seconda coppia partecipante era risultata vincitrice. Naturalmente esternando le mie perplessità relativamente al fatto che vincere 100 Euro a coppia non significa vincere 100 Euro ma vincere 100 Euro moltiplicando il numero delle coppie.
Vengo richiamato e propongono alla mia accettazione un preventivo di 3.924 Euro da accettare o rifiutare.
Quindi collegandomi al sito mi viene preventivato un importo di 3.684 (prenotazione n. 25475) poi al momento di calcolare la vincita il prezzo anzichè diminuire di 300 Euro aumenta di Euro 250.
Deve essere considerato che in questi tre giorni persi nella definizione dell'importo mi sono sfuggite altre proposte più trasparenti.
Di quanto sopra scritto conservo traccia di tutta la corrispondenza.
Luciano, da Roma (RM)
Un mio collega ha partecipato allo stesso gioco ed anche lui ha vinto lo stesso buono sconto.
Martedì passato ho prenotato on line una vacanza per tre coppie (io, mia moglie, l'altro collega che aveva vinto con la moglie ed una terza coppia). Il software del sito mi spedisce tramite mail la ricevuta di prenotazione n. 25474 per un importo TOTALE di 3.684. Tale importo veniva definito nominativamente in Euro 614, ovvero in Euro 1218 a coppia.
Mi telefona la persona addetta alle prenotazioni chiedendomi se confermavo. Io riferisco di accettare ma richiedo lo sconto di 100 EURO A COPPIA come da vincita.
Mi viene richiesto di documentare la vincita tramite mail ed io immediatamente giro alla persona addetta la mail che avevo ricevuti da TUI.
Successivamente vengo richiamato e mi informano che la vincita è valida solo per la coppia partecipante e vincente. Allora mi adopero per documentare che anche la seconda coppia partecipante era risultata vincitrice. Naturalmente esternando le mie perplessità relativamente al fatto che vincere 100 Euro a coppia non significa vincere 100 Euro ma vincere 100 Euro moltiplicando il numero delle coppie.
Vengo richiamato e propongono alla mia accettazione un preventivo di 3.924 Euro da accettare o rifiutare.
Quindi collegandomi al sito mi viene preventivato un importo di 3.684 (prenotazione n. 25475) poi al momento di calcolare la vincita il prezzo anzichè diminuire di 300 Euro aumenta di Euro 250.
Deve essere considerato che in questi tre giorni persi nella definizione dell'importo mi sono sfuggite altre proposte più trasparenti.
Di quanto sopra scritto conservo traccia di tutta la corrispondenza.
Luciano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato, allegando copia di tutta la documentazione: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti