Conciliazione al Corecom

Salve in relazione al consiglio che mi avevate detto (mandare una raccomandata di messa in mora con una scadenza alla mia compagnia telefonica affinche' il mio servizio ADSL migliorasse e raggiungere velocita' di navigazione come o quasi come da contratto) vi avviso che dopo la scadenza del termine da me stabilito la compagnia non mi ha neppure risposto o contattato telefonicamente per domandarmi spiegazioni e il mio servizio e' ancora lo stesso. Che devo fare a questo punto?
Enrico, da Mardimago - Rovigo