Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Computer sostituito in garanzia

27 gennaio 2009
Domanda 27 gennaio 2009
Cara ADUC,
Il 4 settembre 2008 ho portato in assistenza il mio computer presso Mediaworld, il quale, dopo essere rimasto oltre tre mesi in riparazione, è poi ritornato non funzionante e con evidenti segni di "incidente". Naturalmente, non l'ho ritirato. Qualche giorno dopo, il 15 dicembre, seguendo i vostri consigli, ho inviato una lettera raccomandata di messa in mora, che vi ho spedito per conoscenza, alla ditta Mediamarket. In seguito sono stato contattato telefonicamente e tramite raccomandata (anche questa vi è arrivata per conoscenza) e finalmente il 15 gennaio mi è stata consegnata una nuova macchina in sostituzione della prima, con eguali caratteristiche. Ho solo un dubbio: l'addetto al reparto che me l'ha consegnata mi ha fatto notare che la garanzia sarebbe ripartita dalla data della sostituzione (con un nuovo scontrino), e quindi valida per altri due anni; mi sembrava, invece, che a me rimanesse solamente il periodo residuo dal primo acquisto; qual'è l'interpretazione corretta? Voglio ringraziarvi per i vostri consigli che mi hanno permesso di risolvere celermente e brillantemente la situazione. Grazie ADUC!
Stefano, da Sassari (SS)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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