Come avere i danni da Wind

Cara Aduc, sono un cliente Wind. Dal 30/05/2007 il mio cellulare ha smesso di funzionare in ricezione: risulta spento, anche se e' acceso e con ricezione rete ottima (sono presenti cinque "tacche"). Mi sono rivolta all'assistenza e mi e' stato detto che per problemi alla linea nella mia zona (provincia di Alessandria) il telefono non funzionera' fino al 7/06/2007. A parte cambiare operatore -ma e' necessario qualche giorno- io nel frattempo, come tutti gli altri clienti Wind della mia zona, sto subendo gravi danni sul lavoro e familiari. Come posso rivalermi del danno? Grazie per l'attenzione.
Cecilia, da Novi Ligure