Cara ADUC
Chiavetta Internet
Domanda
1 ottobre 2010
Ho acquistato una chiavetta Internet e, malgrado le assicurazioni ottenute al punto vendita a cui mi sono recato, ho scoperto, al momento dell'installazione, che nella mia zona di residenza non vi e' copertura UMTS. Sono obbligato a navigare in modalita' EDGE con tempi lunghissimi; posso farmi rimborsare, restituendo il prodotto, considerato che non risponde ai requisiti per cui lo avevo acquistato?
In caso affermativo chi dovrebbe rimborsarmi il negozio o l'operatore mobile? (il punto vendita e l'operatore mobile si sono rimpallati il problema)
Piero, da Thiene (VI)
In caso affermativo chi dovrebbe rimborsarmi il negozio o l'operatore mobile? (il punto vendita e l'operatore mobile si sono rimpallati il problema)
Piero, da Thiene (VI)
Risposta ADUC
se gli accordi erano quelli per cui la chiavetta doveva funzionare ovunque si', puo' farlo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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