Cattiva gestione classe bonus malus

ho subito un incidente stradale del quale non ero assolutamente responsabile in quanto l'altro veicolo procedeva in direzione opposta al senso di marcia consentito. Ho attivato la procedura di indennizzo diretto chiedendo alla mia assicurazione di risarcire il danno occorso al mio veicolo e diffidando la stessa a risarcire, qualora fosse stata inoltrata la relativa richiesta, il proprietario dell'altro veicolo. Ho fornito al riguardo dichiarazione testimoniale e cartografia attestante il senso di marcia consentito nella strada interessata. Ho ottenuto il mio risarcimento e più nulla mi è stato chiesto o comunicato. Ricevo ora l'attestato con il quale mi viene comunicata la ingiusta variazione peggiorativa di classe di merito per un incidente che non ho causato e del quale avevo fornito gli elementi idonei a dimostrare la totale assenza di mia responsabilità. Nella medesima comunicazione mi viene contestato il pagamento di due non meglio specificati incidenti. Come posso tutelarmi? è possibile ricorrere al giudice di pace?
Alessandra, da Napoli (NA)