I casini di Tele2

io sono stato un utente di tele 2 e ho avuto solo guai
ho fatto richiesta di passare a tele2 per non dover pagare piu' il canone telecom. ne ho fatto richiesta alla fine di febbraio attraverso il telefono e dopo circa un mese e mezzo ricevo il router con le istruzioni. faccio i collegamenti e incominciano i problemi.
il telefono smette di funzionare la linea andava e veniva parlavo per 5 secondi e poi cadeva la linea, con internet succedeva la stessa cosa, non c era collegamento,per aprire la pagina ci voleva non meno di 15 minuti.
e poi comunque non si navigava, e la connessione funzionava solo poche ore al giorno verso l'alba.
lentissima e comunque alle otto del mattino tutto si fermava e non andava piu.
mi sono aggrappato al telefono ho parlato con quasi tutti gli operatori del call center di tele2 che mi hanno trattato da incompetente dandomi solo risposte evasive questo sempre con i problemi di collegamento di cui sopra.
e' stato un calvario non si viveva piu' eppoi eravamo completamente isolati e non potevamo ne' telefonare ne' riceverne. dopo tantissime telefonate e richieste di, aiuto credono che sia il router che non funziona.. cosi mi spediscono un nuovo router
questo succede a fine maggio e da quel momento in poi siamo rimasti senza telefono e internet.
premetto che io il primo mese ho pagato la prima bolletta, pensando che i disguidi sarebbero cessati ma mi sbagliavo.
a fine giugno invio la richiesta attraverso raccomandata ar. della cessazione del rapporto con tele2, esattamente il 26/6/2008. contatto la telecom per ritornare con loro come operatore.
a luglio viene l'impiegato di telecom e si avvia la procedura per ritornare a telecom. io dall'inizio del rapporto alla fine non sono stato mai contattato da tele 2 per nessun motivo questo e assurdo. i primi di ottobre mi contatta la telecom e mi riattivano il telefono ed internet e sono ritornato a vivere.
sennonché qualche giorno fa ci sono stati altri problemi un sig che abita nel mio stesso condominio non riusciva a mettersi in contatto telefonico con me perche' tele 2 non glielo permetteva dicendo che il mio numero era inesistente.
e questo perche' il sig e un abbonato di tele2 e io in quanto insolvente nei riguardi di tele2. ho chiamato la telecom facendo presente il problema che esiste solo con tele2 e il bello e che io poco prima avevo ricevuto una telefonata.
ebbene dopo che la telecom ha chiamato tele2 ho ricevuto sul cellulare un sms da tele2 dove si scusavano per il ritardo della disattivazione del servizio per problemi tecnici.
ma si puo aspettare 4 mesi per disattivare un servizio telefonico? é assurdo!!
preciso che dopo aver pagato la prima bolletta visti problemi arrecatoci e l'isolamento telefonico di 6 mesi circa io non ho pagato nessuna bolletta inviatami.
venerdi' 31 ottobre 2008 mi e arrivata l'ennesima bolletta attraverso una agenzia di recupero crediti, la creditech con sede a milano, che mi ingiunge di pagare entro il 10 di novembre.
che cosa devo fare? devo pagare? aiutatemi!!
Giovanni , da Taverne D Arbia (SI)