Cara ADUC

Buongiorno, io e la mia compagna abbiamo prenotato un viaggio con la TODOMONDO il 2 di ottobre 2008, insieme ad alte 4 amici di Venezia, noi siamo di Savona, e saldato come da loro richiesto entro le 96 ore previste. Il viaggio avrebbe dovuto svolgersi dal 10 al 24 novembre 2008 a S.Domingo, al Tropical Princess di Punta Cana. La vacanza viene confermata a tutti noi 6 amici, ma venerdi' 7 novembre una mail ci comunica che la compagnia aerea ha subito una riduzione di "allotment". Ci viene pertanto proposto un pacchetto alternativo in Brasile dal 12/11/2008, ma qualora non fossimo interessati, testuali parole di Todomondo scritte sulla mail, "siete liberi di recedere dal contratto senza pagamento di penali, con la restituzione dell'intera somma da voi versata...". Noi (io e la mia compagna) non accettiamo la sostituzione e chiediamo il rimborso dell'intera somma mandando tutto via mail. I miei amici si informano intanto presso la Blue Panorama, vettore aereo, i quali dicono che è stata la Todomondo ad annullare i posti aerei. In conclusione, visto che sono stati loro la causa del mio viaggio perso e sempre loro ci offrono la restituzione della somma pagata, che strada dobbiamo percorrere perchè questo effettivamente avvenga, coprendoci da eventuali sotterfugi che questa gente pratica alle spalle di gente onesta e perbene? Ringrazio per il tempo dedicatomi distinti saluti
Fabrizio, da Spotorno (SV)