Cara ADUC
Cara Aduc e la terapia contro la frustrazione del cliente-schiavo
Domanda
17 marzo 2008
Spett. ADUC, innanzitutto complimenti per come gestite il sito e per le "idee" che regolano la Vostra Associazione che NON desidera ricevere soldi "PUBBLICI" ma bensì quote e/o iscrizione da parte di consumatori e privati "cittadini". Motivo per cui ho "aderito" con una "richiesta di iscrizione" tramite la mia carta "Postepay". Non ho però ancora visto il "dettaglio" dell'operazione di "accredito dell'iscrizione di euro 25" (lo riesco a capire dalla differenza tra "saldo contabile" e "saldo disponibile" della mia CARTA, che è appunto di 25 euro)... spero che sia SOLO una questione di giorni...(... in Italia sembra che NEANCHE con l'informatizzazione e le nuove tecnologie le cose possano avvenire SUBITO senza fare il solito "scaricabarile".... sembra quasi che abbiamo una "maledizione culturale" che ci perseguita!) Poi volevo ringraziarVi per avere pubblicato il mio sollecito-protesta nei confronti di TISCALI (su "CaraADUC" dell'8 marzo). Se Vi interessa sapere come sono venuto a conoscenza della Vostra associazione, Vi dico subito grazie alle Vostre risposte ed interventi sul sito (tramite google): in effetti erano quelli più "efficaci" in merito a controversie e contenziosi con la "matrigna" Telecom, sempre pronta a "truffare" ede "ingannare" i suoi ignari "schiavi" (Clienti?). Ho notato però che leggere sempre i "dettagli tecnici" dei poveri schiavi-clienti disperati e depressi (come del resto anche ME), può risultare a lungo andare "noioso", con il risultato finale di aumentare questa sensazione di inutilità e di "impotenza" nelle nostre (e Vostre) battaglie contro i "Grandi Giganti". Mi sono permesso allora di scriverVi ancora una volta, ma questa volta in modo "meno tecnico", con una certa dose di IRONIA mista con un pizzico di "cinismo letterario" (?) che penso sia "divertente" leggere sia da parte Vostra, sia dai visitatori del Vostro sito, o su "CaraADUC" oppure nel "FORUM" ( già ho "inviato" i miei scritti nel forum "Storie della TELEFONOVELA Tiscali contro Telecom e i loro SCHIAVI clienti"). Credetemi, questo fatto di scrivere la mia "STORIA" di cliente (?) umiliato e NON calcolato come tale, sembra quasi "terapeutico".... ti fa "star meglio" perchè nel frattempo l'unica cosa che DOBBIAMO fare (per Telecom e Tiscali) e SAPPIAMO fare (per chi si arma di...pazienza) e quella di ...aspettare... ASPETTARE... aspettare ancora !!!!!! Basta adesso con i discorsi "silillini"... eccoVi il testo della "Telefonovela-romanzo" (modestamente da ME scritta): "Questa è la seconda puntata de "I 2 giganti", TELEFONOVELA coprodotta SOLO in ITALIA da Telecom(la "perfida matrigna") & Tiscali (il "mago guaritore" ?) con attori "protagonisti" i loro sventurati ed ignari clienti (tra cui IO).
La PRIMA puntata è andata in onda su "CaraADUC" il giorno 8 Marzo .VI faccio comunque il riassunto della PUNTATA precedente:
Lo sventurato e ignaro "Cliente" Florenzio si convince a fare un "contratto telefonico" con TISCALI . l' operatore SIMONE gli "assicura" che al "massimo" tra due giorni invierà il modulo di RECESSO dalla Telecom, con anche la richiesta di portabilità del "NUMERO".
Seconda puntata:
Florenzio aspetta .aspetta e dopo DIECI giorni riceve una telefonata da TISCALI, ma NON essendo presente in casa, NON riesce a mettersi in contatto e comunicare con TISCALI, che comunque CONOSCE BENE il suo indirizzo email SENZA utilizzarlo MAI (al momento).
Florenzio allora comincia ad irritarsi e decide di telefonare al 130 (numero di assistenza di Tiscali) .dopo un'attesa "molto breve" rispetto al 187 di Telecom, risponde la "gentile ed affidabile" MONICA, la quale quasi lo "rimprovera" per NON avere chiamato SUBITO o comunque "prima": infatti NON è stato un "disservizio" di Tiscali ma è stata colpa di FLORENZIO che NON ha "prontamente" segnalato il "piccolo ritardo" a Tiscali .! Comunque MONICA segna l'indirizzo email di Florenzio, al fine di mandare i "benedetti" moduli di recesso e portabilità. e lo segna in questo modo: @ gmail.con !!!!!!! Per fortuna Florenzio sente che c'è qualcosa che NON va .. chiama di nuovo il 130 e scopre la"bella novità" che continuava a far ritardare sempre più il suo "SOGNO",cioè vedere la "FINE" del canone di Telecom . la perfida "matrigna"! !
Finalmente l'amica (e collega) di MONICA si accorge del suo errore . corregge in gmail.com e finalmente ARRIVA. arriva l'agognato MODULO di RECESSO . EVVIVA, evviva.evviva ! ! !
Adesso però arriva un nuovo personaggio . CIRO !
Ciro, operatore scelto (dal meccanismo del 130) della "Squadra speciale" di TISCALI, sarà colui che confermerà a Florenzio se il FAX è stato "CENSITO" e trasmesso alla "perfida matrigna"(Telecom). Finalmente dopo "soli" 10 minuti interminabili di attesa, CIRO "conforta" Florenzio, dicendogli di "aspettare ancora un altro paio di giorni", poichè "questa attesa è una cosa normale."
Sono solo passati DODICI giorni e ancora Florenzio NON sa se è arrivato "chiaro e leggibile" il misterioso FAX che decreta la "FINE" della "perfida Matrigna".
.. CONTINUA con la prossima puntata .!"
La PRIMA puntata è andata in onda su "CaraADUC" il giorno 8 Marzo .VI faccio comunque il riassunto della PUNTATA precedente:
Lo sventurato e ignaro "Cliente" Florenzio si convince a fare un "contratto telefonico" con TISCALI . l' operatore SIMONE gli "assicura" che al "massimo" tra due giorni invierà il modulo di RECESSO dalla Telecom, con anche la richiesta di portabilità del "NUMERO".
Seconda puntata:
Florenzio aspetta .aspetta e dopo DIECI giorni riceve una telefonata da TISCALI, ma NON essendo presente in casa, NON riesce a mettersi in contatto e comunicare con TISCALI, che comunque CONOSCE BENE il suo indirizzo email SENZA utilizzarlo MAI (al momento).
Florenzio allora comincia ad irritarsi e decide di telefonare al 130 (numero di assistenza di Tiscali) .dopo un'attesa "molto breve" rispetto al 187 di Telecom, risponde la "gentile ed affidabile" MONICA, la quale quasi lo "rimprovera" per NON avere chiamato SUBITO o comunque "prima": infatti NON è stato un "disservizio" di Tiscali ma è stata colpa di FLORENZIO che NON ha "prontamente" segnalato il "piccolo ritardo" a Tiscali .! Comunque MONICA segna l'indirizzo email di Florenzio, al fine di mandare i "benedetti" moduli di recesso e portabilità. e lo segna in questo modo: @ gmail.con !!!!!!! Per fortuna Florenzio sente che c'è qualcosa che NON va .. chiama di nuovo il 130 e scopre la"bella novità" che continuava a far ritardare sempre più il suo "SOGNO",cioè vedere la "FINE" del canone di Telecom . la perfida "matrigna"! !
Finalmente l'amica (e collega) di MONICA si accorge del suo errore . corregge in gmail.com e finalmente ARRIVA. arriva l'agognato MODULO di RECESSO . EVVIVA, evviva.evviva ! ! !
Adesso però arriva un nuovo personaggio . CIRO !
Ciro, operatore scelto (dal meccanismo del 130) della "Squadra speciale" di TISCALI, sarà colui che confermerà a Florenzio se il FAX è stato "CENSITO" e trasmesso alla "perfida matrigna"(Telecom). Finalmente dopo "soli" 10 minuti interminabili di attesa, CIRO "conforta" Florenzio, dicendogli di "aspettare ancora un altro paio di giorni", poichè "questa attesa è una cosa normale."
Sono solo passati DODICI giorni e ancora Florenzio NON sa se è arrivato "chiaro e leggibile" il misterioso FAX che decreta la "FINE" della "perfida Matrigna".
.. CONTINUA con la prossima puntata .!"
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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