Cambio piano tariffario Tele2

In Data 20 novembre ho ricevuto un mail pubblicitaria di tele2 che mi proponeva di aggiornare il mio piano
tariffario ad un profilo più conveniente:
si trattava della proposta reperibile ancora a questo indirizzo: http://www.tele2.it/newsletter/Newsletter_20081120/newsletter.html
ove mi si proponeva, offerta valida
solamente per il 20/11/08, di poter passare dal mio piano "tutto tele2 7 mega" a prezzo pieno a "tutto tele2 7
mega" a 16,90 euro al mese per un anno. Ho accettato la loro offerta ma ora sembra facciano gli gnorri.
Subito dopo l'attivazione ho chiamato il call center tele2 e le risposte della gentilissima signorina sono state
elusive ad oggi non sono stato contattato per la conferma dell'avvenuto cambiamento del pino tariffario. La
mail pubblicitaria che mi hanno inviato li impegna in tal senso oppure possono decidere loro chi è
"meritevole" dell'aggiornamento del piano tariffario? devo aspettare o posso già inviare loro una lettera AR per
chiedere l'attivazione del pino tariffario da loro propostomi e da me scelto?
Giovanni, da Torino (TO)