Cambio gestore unico telefono/adsl

Sono un abbonato a TELE2 sia per la telefonia che per l'ADSL. Trascorso un anno, avrei deciso di cambiare gestore in quanto non sono rimasto soddisfatto delle prestazioni offertemi. Purtroppo mi stanno ponendo vincoli. Andando con un altro provider sono costretto a chiedere una linea nuova con esborsi per l'attivazione di un nuovo numero, in quanto TELE2 non rilascia autorizzazioni. Come devo comportarmi? Quali i miei diritti?
Ringrazio anticipatamente per una vostra cortese e sollecita risposta.
Distinti saluti.
Remo , da Sulmona (AQ)