Call Center Telefonia Infostrada

Vorrei solo segnalare la maniera incivile con cui vengono spesso trattati i cittadini che si rivolgono ai call center per avere informazioni. Nella fattispecie parlo di Infostrada. Mi è capitato di essere trattata come una persona incapace di comprendere quando invece le informazioni non vengono date, come dovrebbero, nella loro interezza. La telefonata di richiesta è sfociata in un alterco anche violento. La supponenza che si riscontra in queste persone è incredibile quando siamo noi che paghiamo le bollette e, tutto sommato, permettiamo loro di occupare il posto di lavoro che occupano al posto di altre persone magari più bisognose e forse più gentili e civili.
Grazie.
Mara, da Isola Del Liri (FR)