I call center a pagamento di 3 Italia

Salve, ho avuto problemi con la societa' di telefonia mobile TRE e precisamente con il call center. A seguito di un malfunzionamento del servizio internet navigare proposto dalla stessa compagnia, ho provato ripetutamente a contattare il call center 133 che e' a pagamento. Gli operatori non solo non mi hanno risolto il problema, ma facendo cadere piu' volte la linea per la loro incompetenza, mi hanno costretto a ritelefonare piu' volte, prosciugando il mio credito telefonico di circa euro 8. E' giusto richiedere il rimborso delle chiamate fatte al 133, visto che sono state inefficienti? Ho provato anche a contattarli via e-mail, spiegando il problema e la mia rabbia,ma ho l'impressione che prendano tempo, poiche' dicono che mi hanno provato a chiamare sul cellulare invano (cosa non vera) e fingono di non capire il mio malcontento per il credito perso piu' che per l'impossibilita' di navigare con la loro compagnia. Inoltre ogni volta mi risponde un'operatrice diversa, secondo voi e' indice di serieta'? Mi dite per favore a chi posso rivolgermi per vedere tutelati i miei interessi e anche per dare una bella lezione agli operatori del 133? Grazie. saluti.
Davide, da Arzano