Bollette Telecom

Buongiorno, io da metà Marzo del 2010 ho attivato una linea Alice casa 20 Mega solo che a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuna bolletta telefonica, da Luglio chiamo settimanalmente il call-center (187) e continuano a ripetermi che ci sono problemi software e non riescono a sbloccare la mia fatturazione e mi tranquillizzano dicendo che l'importo che mi arriverà da pagare sarà rateizzato. Ma come posso fare perchè si sblocchi questa situazione? Dato che non ho ancora ricevuto nessuna bolletta potrò eventualmente contestare eventuali addebiti anche se risalgono ai primi mesi di abbonamento? Grazie della collaborazione.
Paolo