Bollette Enel non spedite o non consegnate dalla posta?

Enel servizio elettrico afferma di aver spedito regolarmente presso la mia residenza le bollette con scadenza giugno e agosto 2008 poi notando che non pagavo mi ha inviato una lettera ordinaria di sollecito e una raccomandata sempre di sollecito. Io non ho ricevuto niente di tutto questo. Enel ha abbassato la tensione della corrente al minimo; ho chiamato il loro numero verde, mi è stato riferito l'importo e ho pagato in una ricevitoria, la corrente è stata ripristinata nelle 24 ore successive. Il tutto è successo in egual maniera la seconda volta. Successivamente la terza bolletta Enel è stata consegnata puntualmente dal postino. Enel mi ha addebitato un totale di Euro 62- nello specifico se occorre:
Euro 13.50-Oneri amministrativi per distacco e riallaccio della fornitura di energia elettrica per morosità.
Euro 23,00-contributo fisso per distacco energia elettrica per morosità
Euro 23,00-contributo fisso per riallaccio
euro 3,23-spese invio lettera di sollecito e raccomandata di sollecito
oltre all'iva del 10%.
Io alla scadenza della bolletta del 27/10/2008 ho pagato, Ma che posso fare per recuperare il denaro che secondo me ho pagato in più per un disservizio di Enel o delle Poste?
Cordiali Saluti
Antonio Raffaele, da Origgio (VA)