Cara ADUC
Bolletta Tim
Domanda
2 febbraio 2008
Gent.ma Aduc,
ho un contratto Tim Business in convenzione con la mia azienda da circa tre anni. Premesso che da sempre la media dei costi addebitati sulla mia bolletta è pari a circa 250 Euro bimestrali mi è capitato quanto segue: dal mese di ottobre 2007 ho iniziato ad utilizzare il collegamento ad Internet tramite cellulare e, non avendo preso visione delle condizioni per mia leggerezza, mi ritrovo con un addebito bancario (già prelevato) pari ad Euro 2200,00. Il problema è che fino alla ricezione di questa fattura relativa a spese di Ottobre/Novembre ho continuato ad utilizzare Internet e quindi mi ritroverò anche a Marzo una mega bolletta relativa ai consumi di Dicembre/Gennaio. Premesso che riconosco di non aver approfondito le condizioni Vi chiedo se appare giusto ed equo che superati certi importi nessuno abbia avuto l'accortezza di comunicarmi che andavo incontro a consumi così spropositati? Poiché lavoro onestamente e non voglio buttare via i miei risparmi posso fare qualcosa?
Grazie
Cosimo, da Ostuni (BR)
ho un contratto Tim Business in convenzione con la mia azienda da circa tre anni. Premesso che da sempre la media dei costi addebitati sulla mia bolletta è pari a circa 250 Euro bimestrali mi è capitato quanto segue: dal mese di ottobre 2007 ho iniziato ad utilizzare il collegamento ad Internet tramite cellulare e, non avendo preso visione delle condizioni per mia leggerezza, mi ritrovo con un addebito bancario (già prelevato) pari ad Euro 2200,00. Il problema è che fino alla ricezione di questa fattura relativa a spese di Ottobre/Novembre ho continuato ad utilizzare Internet e quindi mi ritroverò anche a Marzo una mega bolletta relativa ai consumi di Dicembre/Gennaio. Premesso che riconosco di non aver approfondito le condizioni Vi chiedo se appare giusto ed equo che superati certi importi nessuno abbia avuto l'accortezza di comunicarmi che andavo incontro a consumi così spropositati? Poiché lavoro onestamente e non voglio buttare via i miei risparmi posso fare qualcosa?
Grazie
Cosimo, da Ostuni (BR)
Risposta ADUC
occorre che lei comprenda se gli importi sono o meno dovuti in relazione alle condizioni generali di contratto e, in base a queste, eventualmente, si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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