Bancomat clonato

Controllando l'estratto conto on-line per alcuni versamenti retroattivi, ho scoperto che a fine Maggio 2007 hanno effettuato prelievi all'estero con la mia bancomat per un totale di 970,00 Euro. L'operazione è passata inosservata, anche perchè è stato un periodo con spese frequenti e la banca non ha fatto caso che negli stessi giorni ho prelevato anche in Italia e speso con il bancomat. Comunque sono andato in banca all'ufficio legale, mi hanno consigliato di fare denuncia con l'estratto che mi hanno consegnato delle operazioni clonate e riportargli una copia per inoltrare la pratica ed entro due trimestri al massimo mi avrebbero rimborsato solo il garantito, e cioè max 250,00 euro al giorno, pertanto avrei ricevuto circa 650,00 Euro. Oggi, dopo una settimana, il legale mi ha telefonato dicendo che la mia domanda non è stata accolta perchè è caduta in prescrizione. Ho chiesto se nelle modalità contrattuali era riportato il tempo di prescrizione, risposta negativa. E' vero che dopo 18 mesi (come mi hanno riferito dalla banca) la domanda va in prescrizione? Non dovrebbe essere riportato sul contratto, o hanno fatto un abuso nei miei confronti? Se posso ricorrere, Vi sarei grato se potessi avere un riferimento legale (sentenza, codice legale, ecc.) Grazie.