Banca Cariprato, comportamento

Salve,
vi espongo il mio problema, sono correntista presso la Cariprato di Montecatini Terme.
Aprendo il conto corrente per motivi di lavoro, richiedo i seguenti servizi (un bancomat, telepass, e carta di credito), avendo i tempi stretti perchè il lavoro mi porta fuori zona 5 giorni a settimana, vado in banca per fare le richieste, e questi con una scusa di giorno in giorno, non fanno niente.
Alla fine alterandomi, riesco a far tali richieste ma essendo a pochi giorno dalla mia partenza non riesco ad avere i servizi in tempo, causandomi un anticipo di contante.
Voglio far notare che il bancomat non me lo avevano dato, sempre perchè dicevano che non avevano tempo. Da principio non c'erano problemi, ma adesso ne ho bisogno, e ho chiesto a tale filiale se potevano rilasciarlo sotto regolare delega a mia Madre, sempre conosciuta in tale filiale; naturalmente la risposta è stata negativa,e mi si chiedeva di venire in filiale per tale richiesta.
Non avendo le possibilità perchè lavoro fuori regione, mi organizzo prendendo 2 giorni di "ferie" non pagate (circa 500 euro al giorno) per recarmi in filiale e cosa scopro che il giorno 14 agosto, un venerdi, la filiale fa orario iper ridotto (alle 11.30 era gia chiusa) senza nessun cartello di avviso infatti la chiusura risultava ancora alle 13.30, e con il cassiere dentro che non ha voluto nemmeno ascoltare la mia motivazione, ridendomi in faccia e dicendomi di tornare lunedi.... ora io ho gia perso circa 1000 euro per un bancomat e ne dovevo perdere altri 500, e in più la beffa del cassiere che rideva.
Volevo chiedere, ma questa chiusura, non avvertita, è lecita per un ufficio pubblico come le banche? e posso fare qualcosa per i danni economici che mi stanno causando?
Grazie
Alessandro, da Montecatini Terme (PT)