Cara ADUC
Attivazione Sky non richiesta
Domanda
11 settembre 2010
Salve,
vi espongo un problema che ancora oggi mi porto dietro.
In data 27 Marzo 2010 ho usufruito di una promozione Sky disponibile sulla TV di Fastweb che prevedeva una settimana di visione gratis dei canali Sky. Il 3 Aprile 2010 alla scadenza della settimana senza che io autorizzassi nulla mi è stato attivato un abbonamento Sky tramite Fastweb, che ha comunicato senza nessuna autorizzazione tutti i miei dati personali dal codice fiscale, al numero di cell, abitazione, e-mail ecc. a Sky necessari per attivare tale contratto. Da quel giorno sono cominciate ad arrivare bollette di un abbonamento MAI richiesto (tant'è vero ignaro di avere un abbonamento durante quel periodo ho acquistato eventi sportivi Sky in pay per view tramite TV di Fastweb). Ora contattando il numero clienti Sky (quello gratuito pervenuto solo in una lettera di Sky stessa e non l'199 a pagamento) mi è stato indicato di mandare un fax che spiegava la situazione chiedendo la rescissione del contratto. Senza aver avuto nessuna risposta al fax inviato da me Sky si ostina a mandarmi comunicazioni via posta e via e-mail che provvederà a passare la pratica ad una società di recupero crediti (cosa alquanto ridicola trattandosi in totale all'incirca di 100.00 € di importo).
Visto che non pagherò mai per qualcosa di cui non ho richiesto nessuna attivazione come mi dovrei comportare ora?
Grazie in anticipo
Stefano, da Roma (RM)
vi espongo un problema che ancora oggi mi porto dietro.
In data 27 Marzo 2010 ho usufruito di una promozione Sky disponibile sulla TV di Fastweb che prevedeva una settimana di visione gratis dei canali Sky. Il 3 Aprile 2010 alla scadenza della settimana senza che io autorizzassi nulla mi è stato attivato un abbonamento Sky tramite Fastweb, che ha comunicato senza nessuna autorizzazione tutti i miei dati personali dal codice fiscale, al numero di cell, abitazione, e-mail ecc. a Sky necessari per attivare tale contratto. Da quel giorno sono cominciate ad arrivare bollette di un abbonamento MAI richiesto (tant'è vero ignaro di avere un abbonamento durante quel periodo ho acquistato eventi sportivi Sky in pay per view tramite TV di Fastweb). Ora contattando il numero clienti Sky (quello gratuito pervenuto solo in una lettera di Sky stessa e non l'199 a pagamento) mi è stato indicato di mandare un fax che spiegava la situazione chiedendo la rescissione del contratto. Senza aver avuto nessuna risposta al fax inviato da me Sky si ostina a mandarmi comunicazioni via posta e via e-mail che provvederà a passare la pratica ad una società di recupero crediti (cosa alquanto ridicola trattandosi in totale all'incirca di 100.00 € di importo).
Visto che non pagherò mai per qualcosa di cui non ho richiesto nessuna attivazione come mi dovrei comportare ora?
Grazie in anticipo
Stefano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
occorre verificare nello specifico quali fossero le condizioni contrattuali dell'offerta, specie in riferimento alla cessazione della promozione.
Nel caso non fosse prevista alcuna attivazione automatica, in mancanza di disdetta da parte sua, riteniamo che la sua contestazione sia corretta, e consigliamo di formalizzarla con una lettera raccomandata A/R di diffida, chiedendo a Sky la cancellazione dell'importo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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