Attivazione linea telefonica e internet

Buongiorno.
Ho richiesto a Telecom Italia l'attivazione del servizio Internet + Telefono nel dicembre 2009.
Era necessario procedere con lavori all'esterno perchè la mia casa è una abitazione ristrutturata, senza precedenti impianti.
Tra difformità del vecchio impianto, un annullamento della mia richiesta (che ho dovuto riformulare solo dopo aver scoperto che loro avevano chiuso la pratica senza avvisarmi), l'altro ieri sono usciti per fare il lavoro finale.
Risultato.
Centralina guasta e non sufficientemente capiente. Mi hanno dato appuntamento (il 7° o 8° ormai... tutti senza esito positivo...) per il 16 aprile, perchè devono fare grossi adeguamenti alla rete per mancata capienza della centrale. (cosa che
potevano constatare già a dicembre (il 28 se non mi sbaglio) alla prima uscita, e non ieri... visti già i tempi esageratamente allungati.
Ora la mia compagna, che deve dare la tesi di laurea, non potrà utilizzare i servizi internet, con gravissime ripercussioni in termini di tempo e di denaro.
Potete aiutarmi?
Grazie cordiali saluti
Antonio, da Negrar (VR)