Cara ADUC
Assicurazione Aurora: reclamo
Domanda
11 agosto 2009
Si inoltra domanda di reclamo, da rispondere entro 45 gg secondo previsto dall'Isvap, preciso che e' gia' il 3 reclamo che sporgo, spero di riavere un accredito di uno storno di euro 20, con la quale l'anno prossimo verra' tolta per incompetenza del servizio.
cordialita'
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Spettabile Aurora Assicurazioni
Ufficio Gestione Reclami
via della Unione Europea, 3/B
20097 San Donato Milanese (MI)
tel.02.55604027 fax 02.51815353
Email: [email protected]
OGGETTO: Reclamo
POLIZZA N° xxxxxxx ABITAZIONE AURORA
Con la presente sono a esporre il seguente reclamo:
in data 08/08/2009 alle ore 19: 47, al numero verde assistenza, ovvero 800-810820, ho provato a contattare per richiedere l'assistenza di un medico 24h/24, e mi ha risposto l'operatrice Tefany, che dopo un attesa di 8 minuti, mi dice che raccoglierà tutti i miei dati e mi farà ricontattare al più presto da un medico, a quel punto questa volta prima di riattaccare mi sono lasciato dare il numero della pratica: xxxx, e prima di concludere la chiamate mi disse anche che molto probabilmente mi avrebbe richiamato il medico prima delle 22, per vedere se era necessario la visita al domicilio o rivolgermi al PS (pronto soccorso).
Vi invito pertanto, ai sensi della circolare ISVAP n. 518D del 21/11/03, a inviarmi adeguato riscontro con vostra proposta di risoluzione del caso, entro 45 giorni dalla presente tramite raccomandata a/r con eventuale diritto di storno di ¤ 20 per danno subito
Distinti saluti.
cordialita'
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Spettabile Aurora Assicurazioni
Ufficio Gestione Reclami
via della Unione Europea, 3/B
20097 San Donato Milanese (MI)
tel.02.55604027 fax 02.51815353
Email: [email protected]
OGGETTO: Reclamo
POLIZZA N° xxxxxxx ABITAZIONE AURORA
Con la presente sono a esporre il seguente reclamo:
in data 08/08/2009 alle ore 19: 47, al numero verde assistenza, ovvero 800-810820, ho provato a contattare per richiedere l'assistenza di un medico 24h/24, e mi ha risposto l'operatrice Tefany, che dopo un attesa di 8 minuti, mi dice che raccoglierà tutti i miei dati e mi farà ricontattare al più presto da un medico, a quel punto questa volta prima di riattaccare mi sono lasciato dare il numero della pratica: xxxx, e prima di concludere la chiamate mi disse anche che molto probabilmente mi avrebbe richiamato il medico prima delle 22, per vedere se era necessario la visita al domicilio o rivolgermi al PS (pronto soccorso).
Vi invito pertanto, ai sensi della circolare ISVAP n. 518D del 21/11/03, a inviarmi adeguato riscontro con vostra proposta di risoluzione del caso, entro 45 giorni dalla presente tramite raccomandata a/r con eventuale diritto di storno di ¤ 20 per danno subito
Distinti saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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