Anticipo conversazione Telecom

In passato avevo l'addebito delle bollette su mio conto corrente bancario. Per un disguido una delle ultime bollette non è stata accettata dalla banca e quindi pagata in ritardo. Nell'ultima bolletta ricevuta mi è stato addebitato un anticipo conversazione che non ho pagato, pagando invece la differenza della bolletta. In virtù di cio' mi hanno staccato il telefono e chiedendo informazioni mi è stato detto che devo assolutamente pagare al fine di riattivare la linea l'anticipo conversazioni. Domanda è legale che la Telecom metta in bolletta un anticipo conversazione di circa 100 euro???
grazie
Cordiali saluti
Irenea, da Pitigliano (GR)