Annullamento viaggio

Buongiorno, il 21/02/2009 ho effettuato una prenotazione on line, dal sito Expedia, di un volo aereo andata-ritorno previsto per agosto destinazione Portogallo. Come di mia abitudine, ho provveduto a sottoscrivere apposita polizza assicurativa a pagamento comprensiva di annullamento viaggio.
Purtroppo, causa grave malattia (leucemia) della madre della mia ragazza, ho provveduto ad annullare il volo prenotato ricevendo dopo alcuni giorni l'accredito di euro 379,48 a fronte di un pagamento di euro 596,84. Quindi una trattenuta di euro 217,36.
Ho quindi contattato l'assicurazione "Mondial Assistance" inviando a mezzo raccomandata la documentazione medica comprovante la malattia per ottenere almeno un parziale rimborso di quanto trattenutomi da Expedia.
Dopo una ventina di giorni ho ricevuto dall'assicurazione, tramite lettera semplice, la comunicazione che il sinistro sarebbe stato archiviato in quanto la copertura assicurativa non ha valore qualora, all'atto della prenotazione, sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero portare all'annullamento del viaggio.
La prenotazione è stata fatta il 21/02, mentre il primo referto medico è datato 12/03 nel quale viene evidenziata un'astenia (cioè semplice stanchezza) da circa 2 mesi. Invece il 09/04 viene diagnosticata la leucemia.
Non ho ancora contattato l'assicurazione (lo farò domani), ma alla luce dei fatti sembra proprio che si aggrappino al fatto dei 2 mesi di stanchezza e quindi la prenotazione è stata fatta quando questa condizione era già presente. Ma è come se uno va a prenotare una vacanza con il mal di testa e poi è costretto ad annullarla perchè scopre di avere un tumore al cervello e non ottiene il rimborso perchè all'atto della prenotazione erano presenti dei sintomi.
Sintomi comuni. Chi non ha mai avuto periodi di stanchezza?!
Non mi sembra che prima di effettuare una prenotazione sia obbligatorio scoppiare di salute!
Attendo un Vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti.
Fabio, da Podenzano (PC)