Cara ADUC
Ancora problemi con la Geacom di Grosseto
Domanda
27 febbraio 2009
Ho un problema simile alla persona che vi ha scritto questa lettera:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=106829
La società Geacom spa di grosseto ha emesso delle bollette di conguaglio semplicemente vergognose. Hanno ricalcolato i consumi effettuati dal 2005 con delle nuove tariffe, stornando le vecchie fatturazioni e addebitando nel conguaglio le differenze!! Senza contare che le letture dei contatori, che dovrebbe essere lettura reale in caso di conguaglio, sono state inventate! A me il 30/12/2008 mi e stato calcolato 19927 mc, il contatore al 24/02/2009 segnava 19884!! Sembra sia tornato indietro! La Geacom ha trovato un nuovo sistema per auto finanziarsi?!! Nell'ufficio non c'è nessun criterio per stabilire la fila, non c'è un numerino, nulla! L'utente si deve ricordare chi è davanti a lui, siamo nel 2009, anche al supermercato ci sono i numerini per stabilire le precedenze. Nessuno risponde al telefono, non rispondono al E-mail. Tante persone erano presenti (25/02/2009) con lo stesso problema, i nostri governati si scandalizzano per le ore di lavoro perse durante gli scioperi, e queste ore di lavori qui non contattano? Se l'efficienza del Italia è questa, povera Italia!!
Luciano, da Grosseto (GR)
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=106829
La società Geacom spa di grosseto ha emesso delle bollette di conguaglio semplicemente vergognose. Hanno ricalcolato i consumi effettuati dal 2005 con delle nuove tariffe, stornando le vecchie fatturazioni e addebitando nel conguaglio le differenze!! Senza contare che le letture dei contatori, che dovrebbe essere lettura reale in caso di conguaglio, sono state inventate! A me il 30/12/2008 mi e stato calcolato 19927 mc, il contatore al 24/02/2009 segnava 19884!! Sembra sia tornato indietro! La Geacom ha trovato un nuovo sistema per auto finanziarsi?!! Nell'ufficio non c'è nessun criterio per stabilire la fila, non c'è un numerino, nulla! L'utente si deve ricordare chi è davanti a lui, siamo nel 2009, anche al supermercato ci sono i numerini per stabilire le precedenze. Nessuno risponde al telefono, non rispondono al E-mail. Tante persone erano presenti (25/02/2009) con lo stesso problema, i nostri governati si scandalizzano per le ore di lavoro perse durante gli scioperi, e queste ore di lavori qui non contattano? Se l'efficienza del Italia è questa, povera Italia!!
Luciano, da Grosseto (GR)
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione che pubblichiamo su Cara Aduc. Il consiglio e' lo stesso che abbiamo dato all'utente che ci ha inviato la lettera da lei messa in oggetto: inviare una contestazione formale per raccomandata a/r chiedendo il ricalcolo del conguaglio sulla base delle letture effettive, e non presunte. Se non ottemperassero, potra' poi rivolgersi, per una conciliazione come primo passo, al giudice di pace o alla locale camera di commercio. Se puo' faccia "girare" questo consiglio che ci pare applicabile, con le dovute personalizzazioni, ai casi da lei citati. Queste le istruzioni:
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